Многорукий многоног: как эксперт-одиночка перестаёт тянуть всё сам

Есть у экспертов, работающих в одиночку, неофициальное звание: многорукий многоног. Коуч, психолог, консультант, автор программы — человек, который сам себе и маркетолог, и копирайтер, и верстальщик, и техподдержка, и продавец. В этой статье я разбираю, как перестать быть таким многоногом самому и отдать эту работу помощникам, которых можно собрать без единой строчки кода.

Неделя эксперта-одиночки: работа отдела из шести человек

Посмотрите, из чего складывается обычная неделя.

Придумать оффер. Написать программу. Собрать лендинг. Написать письма. Снять видео. Выложить посты. Ответить в чате. Провести созвоны с клиентами. Посмотреть, откуда пришли люди и сколько это стоило. И где-то между всем этим — собственно, делать своё дело, ради которого всё и затевалось.

В компании это шесть разных должностей: продуктолог, копирайтер, дизайнер, СММ-специалист, модератор сообщества, аналитик. У эксперта-одиночки все шесть закрыты одним человеком.

Что происходит на самом деле: не разрываешься, а урезаешь себя

Со стороны кажется, что такой человек героически всё успевает. На деле происходит другое.

Он не разрывается. Он начинает себя урезать.

Рассылку не сделал — не успел. Сайт не собрал — руки не дошли. В чате не ответил — там уже сорок сообщений, страшно открывать. Постов на этой неделе не было — писать было некогда.

И дело тут не в лени и не в нехватке знаний. Просто рук всего две. Из недели в неделю отваливается то, что не горит прямо сейчас: регулярный контент, работа с базой, аккуратные касания с теми, кто ещё не купил. То есть ровно то, что и приносит клиентов через полгода.

Я так жил много лет. И считал, что выбор один из двух: либо нанимай команду, либо ужимайся до того, что успеваешь сам.

Третий вариант: многоног остаётся, но это уже не вы

Оказалось, есть третий путь. Многорукий многоног в проекте никуда не девается — просто перестаёт быть вами.

Слово «нейроассистенты» звучит абстрактно, я сам его не люблю: непонятно, что это и где оно живёт. На деле это очень конкретные соработнички, и у каждого одна понятная обязанность. Покажу троих, которые работают у меня прямо сейчас.

Помощник первый: Почтальон, который разносит контент по каналам

Я пишу один текст. Люблю писать сам или наговаривать голосом, а потом править — это моя часть, её я никому не отдам.

Дальше говорю: разнеси.

И помощник берёт этот единственный текст и делает из него восемь разных единиц контента. Для письма — вёрстка с картинками. Для стены ВКонтакте — свой заход с иллюстрацией. Для рассылки, для чата, для Телеграма, для блога, для историй — каждому своё, потому что читают их разные люди и по-разному. Копипаста одного и того же текста во все каналы работает плохо: подписчик, который читает вас и в рассылке, и в Телеграме, второй раз просто пролистывает.

А потом Почтальон сам отправляет. Везде, куда я назначу. Без меня.

Раньше на такую развозку уходил вечер. Теперь — время, за которое я успеваю сходить на первый этаж и налить чай.

Помощник второй: Сторож, который держит чаты живыми

У меня несколько чатов ВКонтакте. Раньше я заходил туда раз в день, видел ленту сообщений и закрывал.

Сейчас там дежурит сторож. Следит за порядком, вычищает тех, кто зашёл год назад и с тех пор молчит, чтобы чат оставался живым, а не кладбищем из тысячи имён. Чат на тысячу человек, где пишут трое, мёртв: новый участник заходит, видит тишину и уходит.

Рядом с ним работает второй помощник — каждый вечер сам читает чат и выкладывает обзор дня: кто что писал, о чём спорили, какие цифры прозвучали. Я его не пишу и никому не заказывал.

И отдельно — помощник, который смотрит, о чём люди пишут, и приносит мне темы для писем и постов. Прямо из их слов. Это, к слову, лучший источник тем: люди сами формулируют свои возражения точнее, чем это сделает любой маркетолог.

Помощник третий: Разведчик, который ищет клиентов круглосуточно

Самый дорогой из троих.

Это целая система, которая круглосуточно ищет мне клиентов ВКонтакте. Находит группы конкурентов. Собирает оттуда живых людей — тех, кто лайкает и пишет комментарии, а не числится в подписчиках мёртвой душой. Знакомится с ними, принимает заявки в друзья, отправляет приветствие с моим подарком, смотрит, кто перешёл по ссылке, ведёт дальнейшие касания по моей схеме и приносит мне готовый список заинтересовавшихся.

Похожие сервисы на рынке стоят от 10 000 рублей в месяц. Мой не стоит ничего, потому что он мой. Захотел поменять логику — сказал словами, и логика поменялась. С арендованным сервисом так нельзя: там чужая логика, чужие лимиты и чужие правила игры.

Цифра: 156 000 рублей рекламы, которые не понадобились

За один месяц через эту систему ко мне пришло столько людей, что за такую же базу через рекламный кабинет я бы отдал 156 000 рублей.

Я не отдал ни рубля.

Никакого особого секрета рекламы я не знаю. Просто научился собирать инструменты себе сам.

Как понять, какого помощника собирать первым

Самый частый вопрос: с чего начать, если задач много и все важные.

Ответ простой. Возьмите тот кусок работы, который вы урезали на этой неделе. Не самый интересный, не самый прибыльный — а тот, до которого опять не дошли руки. Именно он и есть кандидат номер один: он повторяется, он не требует вашей экспертизы и он всё равно не делается.

Обычно это три вещи:

• развозка контента по каналам — повторяется каждый раз, отнимает вечер;
• работа с чатом и сообществом — накапливается, пока не станет страшно открывать;
• поиск и первое касание с новыми людьми — откладывается вечно, потому что никогда не срочно.

Начинать со сложного и красивого не нужно. Первый собранный помощник ценен не тем, что он делает, а тем, что после него становится понятно: это в принципе работает и вам это по силам.

А что нужно уметь, чтобы это собрать

Программировать не нужно. Вы объясняете словами, чего хотите — как объясняют новому помощнику в первый рабочий день. Где не получилось, говорите: «вот здесь не работает», и оно чинится само. Отладкой занимается нейросеть, не вы.

Ваша забота — знать, чего вы хотите. А это вы умеете лучше любого программиста, потому что свою тему знаете только вы. Программист напишет то, что вы сформулируете; сформулировать за вас он не сможет.

Именно этому я учу в мастерской «Клодиатор»: не нейросетям вообще и не написанию промтов, а сборке собственных решений под собственную практику. Восемь встреч уже лежат в записи — от установки на компьютер с нуля до связки с дизайном и автоматизации рассылок. К каждой встрече расшифровка текстом и учебный материал по шагам.

В сентябре в мастерской начинается новая сессия, а окно записи по специальной цене закрывается 1 сентября.

Посмотреть программу мастерской «Клодиатор»

Коротко

Эксперт-одиночка тянет работу отдела из шести человек и поэтому постоянно себя урезает — отваливается регулярный контент, работа с базой и первые касания. Выход не в том, чтобы успевать больше, а в том, чтобы отдать повторяющиеся куски работы помощникам, собранным под себя. Три таких помощника у меня закрывают развозку контента, порядок в чатах и поиск клиентов. Собираются они словами, а не кодом — и стоят при этом ноль рублей в месяц.